Melding
Wens je melding te doen van een probleem in onze stad?
Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om een beschadiging van het wegdek, van voet- of fietspaden, defecte openbare verlichting, verstopte riolering, wateroverlast, onderhoud speelpleintjes, onderhoud openbaar groen, problemen met de huisvuilophaling, sluikstorten, reuk-, lawaai- en lichthinder, loslopende dieren, enz.
Hiervoor kan je een meldingsformulier invullen.
Meldingen kunnen ook mondeling (ook telefonisch) en schriftelijk meegedeeld worden aan alle stadsdiensten.
Klacht
Ben je ontevreden over een handeling of prestatie van de stad - bijvoorbeeld iets dat een stadsdienst heeft gedaan of net heeft nagelaten - dan kan je dat laten weten via een officiële klacht.
Een klacht kan:
- mondeling worden ingediend bij de informatie- en ombudsambtenaar,
- schriftelijk worden bezorgd aan eender welke stadsdienst,
- of online via het digitale klachtenformulier.
Let op: klachten kunnen niet telefonisch worden doorgegeven.