Meldingen en klachten

Melding 

Wens je melding te doen van een probleem in onze stad?

Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om een beschadiging van het wegdek, van voet- of fietspaden, defecte openbare verlichting, verstopte riolering, wateroverlast, onderhoud speelpleintjes, onderhoud openbaar groen, problemen met de huisvuilophaling, sluikstorten, reuk-, lawaai- en lichthinder, loslopende dieren, enz.

Meldingen kunnen ook mondeling (ook telefonisch) en schriftelijk meegedeeld worden aan alle stadsdiensten.

Klacht

Ben je ontevreden over een handeling of prestatie van de stad - bijvoorbeeld iets dat een stadsdienst heeft gedaan of net heeft nagelaten - dan kan je dat laten weten via een officiële klacht.

Een klacht kan:

• mondeling worden ingediend bij de informatie- en ombudsambtenaar,

• schriftelijk worden bezorgd aan eender welke stadsdienst,

• of online via het klachtenformulier onderaan deze pagina bij het Digitaal Loket.

Let op: klachten kunnen niet telefonisch worden doorgegeven.